You've Got Mail - Kathleen Kelly (Meg Ryan) en Joe Fox (Tom Hanks) bezitten beiden een boekhandel in New York. Kathleen heeft een klein en gezellig kinderboekenwinkeltje 'The shop around the Corner', dat veertig jaar geleden door haar moeder werd opgezet. Joe bezit ??n van de grootste boekenwinkelketens van Manhattan, 'Fox Books', waarmee hij, door zijn gigantische kortingen, elke concurrent in de buurt uit de markt prijst. Joe en Kathleen kunnen elkaar in het dagelijks leven dan ook niet luchten of zien. In hun vrije tijd chatten ze regelmatig op het Internet. Zowel Kathleen als Joe denken hier hun grote liefde te hebben gevonden. Kathleen is helemaal weg van NY152 en Joe is niet weg te slaan van 'Shopgirl'. Ze bespreken alles met elkaar, behalve hun ware identiteit. Wanneer de waarheid van de personen achter de pseudoniemen aan het licht komt, lijkt een toekomst voor hen samen bijna onmogelijk...