Hearts And Crafts - The People That Make Hermès - In zijn werkplaats, ergens in Frankrijk, probeert een zadelmaker uit alle macht het leer naar zijn hand te zetten. In een andere uithoek van het land is een vrouw een paard aan het tekenen dat uiteindelijk op een kleurrijke shawl zal pronken. Weer ergens anders is een meisje de waaier aan kleuren voor dezelfde shawl aan het mengen. In de documentaire Hearts and Crafts introduceert Hermès zijn werknemers, of beter gezegd zijn ambachtslieden. Mannen en vrouwen, jong en oud, en met uiteenlopende beroepen komen aan het woord. Ze vertellen over hun achtergrond, over hoe ze bij Hermès terecht zijn gekomen, maar bovenal over hun liefde voor het vak. En de trots die zij voelen wanneer het product, waar vaak weken werk in gaat zitten, eindelijk af is. Gemaakt met de hand en dus elke keer weer anders. Een mooi kijkje achter de schermen van het wereldberoemde modehuis.